Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm – Don Norman

Giới thiệu về sách

Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm (tựa gốc: The Design of Everyday Things) là tác phẩm kinh điển của Don Norman – nhà khoa học nhận thức và chuyên gia thiết kế nổi tiếng thế giới. Xuất bản lần đầu năm 1988 dưới tên The Psychology of Everyday Things, cuốn sách nhanh chóng trở thành nền tảng cho tư duy thiết kế hiện đại, đặc biệt trong lĩnh vực UX/UI. Norman không chỉ phân tích các vật dụng hàng ngày mà còn đưa ra những nguyên lý thiết kế dựa trên tâm lý học nhận thức, giúp người đọc hiểu sâu sắc về mối quan hệ giữa con người và sản phẩm.

Nội dung chính

Cuốn sách mở đầu bằng việc chỉ ra những thiết kế kém hiệu quả trong cuộc sống hàng ngày, từ cửa ra vào đến vòi nước, để minh họa cho tầm quan trọng của thiết kế lấy người dùng làm trung tâm. Norman giới thiệu bảy nguyên tắc cơ bản trong thiết kế: khả năng khám phá, phản hồi, khả năng gợi ý, ràng buộc, chỉ dẫn, ánh xạ và mô hình khái niệm. Ông nhấn mạnh rằng một thiết kế tốt phải giúp người dùng hiểu được cách sử dụng sản phẩm một cách tự nhiên, không cần đến hướng dẫn phức tạp.

Các chương và nội dung

1. Tâm lý học của những vật dụng hàng ngày – Phân tích các thiết kế kém và tác động đến người dùng.
2. Tâm lý học của hành động hàng ngày – Khám phá cách con người tương tác với sản phẩm.
3. Kiến thức trong đầu và trong thế giới – So sánh giữa kiến thức nội tại và kiến thức từ môi trường.
4. Biết phải làm gì – Giải thích cách người dùng xác định hành động tiếp theo.
5. Sai lầm là con người – Thảo luận về lỗi người dùng và cách thiết kế có thể giảm thiểu chúng.
6. Thiết kế lấy con người làm trung tâm – Trình bày phương pháp thiết kế tập trung vào người dùng.
7. Thách thức trong thiết kế – Đề cập đến những khó khăn và giải pháp trong thiết kế sản phẩm.

Những điểm nổi bật hoặc trích dẫn đáng chú ý

• “Một thiết kế tốt khiến người dùng không cần suy nghĩ.”
• “Nếu bạn không thể sử dụng một sản phẩm, lỗi không phải ở bạn, mà là ở thiết kế.”
• “Thiết kế không chỉ là làm cho sản phẩm đẹp mắt, mà còn phải dễ sử dụng.”

Cảm nhận người đọc

Trên Goodreads, cuốn sách nhận được đánh giá trung bình 4.14/5 từ hơn 100,000 độc giả. Nhiều người khen ngợi cách viết dễ hiểu và thực tế của Norman, đặc biệt là việc ông sử dụng các ví dụ quen thuộc để minh họa cho các nguyên lý thiết kế. Một độc giả nhận xét: “Cuốn sách này đã thay đổi cách tôi nhìn nhận về thế giới xung quanh.” Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng sách tập trung nhiều vào thiết kế vật lý và ít đề cập đến thiết kế số.

Ai nên đọc?

• Nhà thiết kế UX/UI: Muốn hiểu sâu về nguyên lý thiết kế lấy người dùng làm trung tâm.
• Nhà phát triển sản phẩm: Cần kiến thức về cách thiết kế sản phẩm dễ sử dụng.
• Người yêu thích công nghệ: Hứng thú với cách con người tương tác với sản phẩm.
• Sinh viên ngành thiết kế: Cần tài liệu tham khảo cơ bản và thực tiễn.

Vì sao nên đọc Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm

Cuốn sách của Don Norman không chỉ là một tài liệu học thuật mà còn là một hướng dẫn thực tế cho bất kỳ ai muốn tạo ra sản phẩm hữu ích và dễ sử dụng. Bằng cách kết hợp giữa tâm lý học và thiết kế, Norman giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách con người tương tác với thế giới xung quanh và cách cải thiện trải nghiệm đó thông qua thiết kế.