Đừng Bao Giờ Chia Đôi Lợi Ích của Chris Voss – Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao Từ FBI

Giới thiệu sách

“Đừng Bao Giờ Chia Đôi Lợi Ích” (Never Split the Difference) là một cuốn sách nổi tiếng của Chris Voss, cựu trưởng nhóm đàm phán con tin quốc tế của FBI, cùng với đồng tác giả Tahl Raz. Xuất bản lần đầu vào năm 2016, cuốn sách nhanh chóng trở thành bestseller quốc tế, được đánh giá cao trên các nền tảng như Goodreads (4.36/5 từ hơn 189,000 đánh giá) và Amazon. Với kinh nghiệm thực tế từ những cuộc đàm phán sinh tử, Voss chia sẻ những chiến lược đàm phán hiệu quả không chỉ trong môi trường FBI mà còn áp dụng được trong kinh doanh và cuộc sống hàng ngày.

Nội dung chính

Cuốn sách giới thiệu một phương pháp đàm phán mới, dựa trên kinh nghiệm thực tế của Chris Voss trong các tình huống đàm phán con tin. Thay vì theo đuổi các chiến lược đàm phán truyền thống, Voss nhấn mạnh vào việc hiểu tâm lý đối phương, sử dụng “sự đồng cảm chiến thuật” để xây dựng lòng tin và đạt được kết quả mong muốn. Cuốn sách cung cấp các kỹ thuật cụ thể như đặt câu hỏi hiệu quả, lắng nghe tích cực và kiểm soát cảm xúc để đạt được lợi thế trong đàm phán.

Các chương và nội dung

1. The New Rules: Giới thiệu về sự cần thiết của việc áp dụng các quy tắc mới trong đàm phán.
2. Be a Mirror: Sử dụng kỹ thuật phản chiếu để tạo sự kết nối với đối phương.
3. Don’t Feel Their Pain, Label It: Thay vì đồng cảm, hãy đặt tên cho cảm xúc của đối phương để kiểm soát tình huống.
4. Beware “Yes”—Master “No”: Hiểu rõ giá trị của việc nhận được câu trả lời “Không” trong đàm phán.
5. Trigger the Two Words That Immediately Transform Any Negotiation: Khám phá hai từ có thể thay đổi cục diện đàm phán.
6. Bend Their Reality: Sử dụng các kỹ thuật để điều chỉnh nhận thức của đối phương.
7. Create the Illusion of Control: Tạo cảm giác kiểm soát cho đối phương để dẫn dắt cuộc đàm phán.
8. Guarantee Execution: Đảm bảo việc thực hiện các thỏa thuận đạt được.
9. Bargain Hard: Áp dụng các chiến lược đàm phán cứng rắn khi cần thiết.
10. Find the Black Swan: Tìm kiếm những yếu tố bất ngờ có thể thay đổi kết quả đàm phán.

Những điểm nổi bật hoặc trích dẫn đáng chú ý

• “Sự đồng cảm chiến thuật”: Một khái niệm quan trọng trong cuốn sách, nhấn mạnh vào việc hiểu và phản hồi cảm xúc của đối phương để xây dựng lòng tin.
• “Không” là khởi đầu của đàm phán: Voss cho rằng nhận được câu trả lời “Không” không phải là thất bại, mà là cơ hội để hiểu rõ hơn về đối phương và điều chỉnh chiến lược.
• “Tìm kiếm Thiên Nga Đen”: Khái niệm về những thông tin bất ngờ có thể thay đổi hoàn toàn cục diện đàm phán.

Cảm nhận người đọc

Trên Goodreads, cuốn sách nhận được đánh giá trung bình 4.36/5 từ hơn 189,000 độc giả. Nhiều người khen ngợi cách tiếp cận thực tế và các kỹ thuật đàm phán hiệu quả mà Voss chia sẻ. Một độc giả nhận xét: “Cuốn sách này không chỉ giúp tôi cải thiện kỹ năng đàm phán mà còn thay đổi cách tôi giao tiếp hàng ngày.”

Tuy nhiên, một số độc giả cho rằng cuốn sách có phần lặp lại và thiếu chiều sâu trong một số chương. Một đánh giá 1 sao trên Goodreads cho biết: “Mặc dù có những điểm hay, nhưng cuốn sách không mang lại nhiều điều mới mẻ so với các tài liệu đàm phán khác.”

Ai nên đọc?

• Gen Z: Những người trẻ đang bước vào môi trường làm việc và cần phát triển kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
• Người đi làm: Những ai muốn cải thiện kỹ năng thương lượng trong công việc và cuộc sống hàng ngày.
• Người mới bắt đầu phát triển bản thân: Cuốn sách cung cấp các kỹ thuật cụ thể và dễ áp dụng cho những ai đang tìm kiếm sự phát triển cá nhân.

Vì sao nên đọc Đừng Bao Giờ Chia Đôi Lợi Ích?

“Đừng Bao Giờ Chia Đôi Lợi Ích” là một cuốn sách đàm phán thực tế, dựa trên kinh nghiệm của một chuyên gia trong lĩnh vực đàm phán con tin. Với các kỹ thuật cụ thể và dễ áp dụng, cuốn sách không chỉ giúp bạn cải thiện kỹ năng đàm phán mà còn nâng cao khả năng giao tiếp và hiểu người khác. Nếu bạn đang tìm kiếm một cuốn sách giúp bạn trở thành một nhà đàm phán hiệu quả hơn, đây là lựa chọn không thể bỏ qua.